IT技術支援服務
全面的企業IT技術支援方案，確保您的IT系統穩定運行，業務不受技術問題影響。
為什麼需要專業的IT技術支援？
在數碼化時代，IT系統已成為企業運營的核心。專業的IT技術支援不僅能解決技術問題， 更能預防潛在風險，提升系統穩定性，讓企業專注於業務發展。
98%
客戶滿意度
30分鐘
平均回應時間
99.9%
系統可用性
企業級IT架構
服務內容
全面的IT技術支援服務，涵蓋企業IT系統的方方面面
網絡架構設計與管理
專業的企業網絡規劃、設計與管理服務，確保網絡穩定、安全、高效。
- 企業網絡規劃與設計
- 路由器、交換機配置
- VPN設置與管理
- 網絡安全防護
- 無線網絡部署
- 網絡效能優化
根據項目報價
伺服器管理
全面的伺服器管理服務，包括設定、監控、維護和優化。
- Windows/Linux伺服器設定
- 伺服器虛擬化 (VMware/Hyper-V)
- 資料備份與災難恢復
- 伺服器監控與維護
- 效能調校
- 安全性更新
HK$2,000/月/伺服器起
資訊安全服務
企業級資訊安全解決方案，保護您的數據和系統免受威脅。
- 防火牆設定與管理
- 防毒軟體部署
- 入侵檢測系統
- 資安稽核與評估
- 員工資安培訓
- 事件回應與處理
根據項目報價
雲端遷移與管理
專業的雲端遷移和管理服務，幫助企業順利過渡到雲端環境。
- Microsoft 365/Google Workspace遷移
- AWS/Azure/GCP雲端架構
- 混合雲方案設計
- 雲端成本優化
- 雲端安全管理
- 持續維運支援
根據項目報價
技術諮詢服務
專業的IT技術諮詢，為企業提供戰略性的技術建議。
- IT策略規劃
- 系統架構評估
- 技術選型建議
- 數碼轉型規劃
- IT預算規劃
- 項目管理支援
HK$1,500/小時 或 項目報價
IT支援計劃
根據企業需求選擇最適合的支援方案
基礎支援計劃
適合小型企業
- 遠端支援：無限次
- 現場支援：每月1次
- 回應時間：4小時（工作日）
- 監控服務：基本系統監控
- 報告：月度狀態報告
- 支援時間：工作日 9:00-18:00
專業支援計劃
適合中小企業
- 遠端支援：無限次
- 現場支援：每月4次
- 回應時間：2小時（工作日）
- 監控服務：全面系統監控
- 備份管理：備份監控與測試
- 報告：周度與月度報告
- 專屬客戶經理
- 支援時間：工作日 8:00-20:00
企業支援計劃
適合大型企業
- 遠端支援：無限次
- 現場支援：無限次
- 回應時間：1小時（全天候）
- 監控服務：企業級7x24監控
- 備份管理：完整備份策略
- 報告：自定義報告
- 專屬技術團隊
- 季度業務審查
- 災難恢復規劃
- 支援時間：24/7全天候
常見問題
IT支援服務適合什麼規模的企業？
我們的IT支援服務適合各種規模的企業，從小型企業到大型企業都有相應的支援計劃。我們可以根據企業的具體需求和預算，定制最適合的支援方案。
遠端支援和現場支援有什麼分別？
遠端支援通過 TeamViewer 等工具遠端連接到您的系統解決問題，適合軟件問題、設定問題等。現場支援需要工程師到您的辦公室解決硬件問題、網絡佈線等需要物理接觸的問題。
可以只購買特定服務而不訂閱支援計劃嗎？
可以，我們提供按次收費的服務，如單次技術諮詢、項目部署、系統遷移等。但對於需要持續技術支援的企業，訂閱支援計劃通常更經濟實惠。
如何開始使用你們的IT支援服務？
首先聯絡我們進行需求評估，我們會了解您的IT環境、需求和預算，然後推薦最適合的支援方案。確定方案後，我們會安排工程師進行系統評估和部署。
需要專業IT支援？
立即聯絡我們，獲取適合您企業的IT支援方案